Умови користування

1. Про сервіс

SUSID («сервіс», «ми») — локальний маркетплейс: сайт і мобільний застосунок, де сусіди публікують оголошення про речі, оренду, послуги й допомогу поруч. Користуючись сервісом, ви приймаєте ці Умови. Якщо ви з ними не згодні — не користуйтесь сервісом.

2. Хто може користуватись

Сервіс призначений для осіб від 16 років. Реєструючись, ви підтверджуєте, що досягли цього віку, а вказані вами дані — достовірні. Один користувач — один акаунт; передавати доступ до акаунта третім особам не можна.

3. SUSID — посередник, а не сторона угоди

Це головне, що варто розуміти. Ми надаємо майданчик, де користувачі знаходять одне одного. Ми не є продавцем, покупцем, орендодавцем чи виконавцем і не є стороною жодної угоди між користувачами.

Ми не відповідаємо за:

• якість, безпечність, законність чи відповідність опису товарів і послуг;
• достовірність оголошень і намірів іншої сторони;
• виконання домовленостей, розрахунки між сторонами та будь-які збитки з цього;
• дії користувачів поза сервісом, зокрема під час особистих зустрічей.

Перевіряйте товар і співрозмовника до передачі грошей. Зустрічайтесь у людних місцях. Верифікація (KYC) підвищує довіру, але не є гарантією з нашого боку.

4. Правила публікації

Ви відповідаєте за все, що публікуєте. Заборонено розміщувати:

• зброю, наркотики, ліки за рецептом, тютюн та алкоголь;
• вкрадені речі, підробки, контрафакт;
• тварин на продаж, людські органи, документи й персональні дані інших осіб;
• фінансові піраміди, «швидкі заробітки», шахрайські схеми;
• відверту, насильницьку чи дискримінаційну інформацію;
• спам, дублі одного оголошення, чужі фото й тексти без дозволу;
• усе, що порушує законодавство України, Польщі або країни вашого перебування.

5. Контент користувача

Ви зберігаєте всі права на свої фото й тексти. Публікуючи їх, ви даєте нам невиключну безоплатну ліцензію показувати цей контент у сервісі та в анонсах сервісу (наприклад, у наших соцмережах) — доки оголошення опубліковане. Ліцензія припиняється, коли ви видаляєте оголошення або акаунт.

6. Модерація

Ми можемо перевіряти, приховувати та видаляти оголошення, обмежувати або блокувати акаунти — зокрема без попередження, якщо контент порушує ці Умови або закон. Скарги розглядає команда модерації. За офіційними запитами правоохоронних органів ми передаємо дані відповідно до закону.

Вважаєте блокування помилковим — напишіть на support@susid.app.

7. Платні можливості

Базові функції сервісу — публікація оголошень, пошук, чат — безкоштовні. Premium підсилює видимість оголошень і додає зручності; він не дає жодних переваг у спорах між користувачами й не є гарантією угоди. Умови й ціну показуємо до оплати.

8. Ваш акаунт і його видалення

Ви можете будь-коли видалити акаунт у Налаштуваннях застосунку (розділ «Небезпечна зона»). Разом з акаунтом видаляються ваші оголошення, обране, підписки, заявки на верифікацію та звернення в підтримку. Відгуки, які ви залишили іншим, і ваші скарги знеособлюються. Повідомлення в чатах лишаються у ваших співрозмовників — це водночас їхні дані.

Ми можемо припинити доступ до акаунта при грубому або повторному порушенні цих Умов.

9. Обмеження відповідальності

Сервіс надається «як є». Ми не гарантуємо безперервної роботи, відсутності помилок чи того, що ви знайдете покупця або виконавця. У межах, дозволених законом, ми не відповідаємо за непрямі збитки, втрачену вигоду й шкоду, спричинену діями інших користувачів.

10. Зміни Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни повідомимо в застосунку або на email. Користування сервісом після набрання змінами чинності означає згоду з новою редакцією.

11. Право та контакти

До цих Умов застосовується законодавство України, якщо імперативні норми країни вашого проживання не передбачають інше. Спори намагаємось вирішувати переговорами.

Питання: support@susid.app

Як ми обробляємо ваші дані — у Політиці конфіденційності.